Kann ich für jemand anderes buchen?
Ja. Gib wie gewohnt die Reisedaten des/der Reisenden ein. Es zahlt wie immer der 1. Reisende.
Kann ich mehrere Zimmer auf einmal buchen?
Du möchtest eine Reise für vier oder mehr Personen buchen? Dann gib in der Suchmaske unter „Reisende“ nur zwei Personen an (die Auswahl an Hotels wird dadurch größer) und buch in zwei Vorgängen 2 x 2 Doppelzimmer.
Suchst du nur nach Zimmern für vier Personen bekommst du lediglich Hotels angezeigt, die über Familienzimmer oder Suiten verfügen.
Ich möchte eine Reise über 30 Tage buchen, geht das?
Du kannst Reisen bis zu 30 Tagen auf feria.de buchen.Falls Du länger verreisen möchtest, wende dich bitte an unser Service Center.
Kann ich eine Sitzplatzreservierung vornehmen?
Bei Flugplatzreservierungen hilft dir unser Service Center gerne weiter. Für Sitzplatzreservierungen im Zug wende dich bitte an die Deutsche Bahn.
Kann ich bei feria.de auch Transfer und Reiseleitung buchen?
Transfer und Reiseleitung sind nicht in allen Angeboten eingeschlossen. Unsere Städtereisen enthalten diese Leistungen in der Regel nicht - so können wir dir einen besonders günstigen Preis gewährleisten.
Wenn du bei einer solchen Reise ohne Reiseleitung an deinem Urlaubsziel evtl. Mängel anzeigen möchtest, wende dich bitte an unser Service Center. Eine Reklamation an der Hotelrezeption ersetzt nicht die Meldung beim Reiseveranstalter.
Kann ich eine Reise auch buchen wenn ich nicht in Deutschland wohne?
Das ist kein Problem, wenn du eine gültige Kreditkarte oder eine deutsche Bankverbindung besitzt.
Kann ich eine Firmenbuchung vornehmen?
Bei deiner Buchung musst du einfach im Adressfeld den Firmennamen und die Kontaktdaten der Firma eingeben.
Die dazugehörige Kreditkartenummer/ Bankverbindung von der die Reisekosten abgebucht werden sollen müssen ebenfalls angegeben werden.
Woher weiß ich, ob meine Reise verbindlich gebucht wurde?
Du bekommst von uns umgehend eine E-Mail mit der schriftlichen Bestätigung der Reise an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte die E-Mail genau durchlesen!
Was soll ich tun, wenn ich nicht sicher bin, ob meine Buchung bestätigt ist?
Wenn du zwei Stunden nach der Buchung noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüf bitte zuerst, ob in deinem E-Mail-Programm eine Anti-Spam-Funktion angeschaltet ist, bzw. die Bestätigungs-E-Mail als Spam oder Junk in einen anderen Ordner verschoben wurde.
Falls du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, sende uns bitte folgende Informationen: die Buchungsnummer, den Namen der Reisenden, das Abflugdatum und die E-Mail-Adresse. Wir bemühen uns, dir sofort eine Bestätigungs-E-Mail zuzuschicken.
Warum ändert sich bei den Produkten manchmal während der Buchung noch der Preis?
Unsere Buchungstechnologie arbeitet mit einem Zwischenspeicher. Erst bei Auswahl eines konkreten Produktes wird direkt der aktuellste Preis ermittelt und angezeigt.
Wie kann ich meine Reise stornieren?
Du kannst jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten.
Der Rücktritt muss schriftlich oder per E-Mail erklärt werden. Die Rücktrittsentschädigung berechnet sich nach dem Zugang der Rücktrittserklärung bei unserem Service Center.
Bitte beachte immer die genauen Stornobedingungen unseres Reiseveranstalters Last Minute Restplatzreisen. Die Bedingungen findest du in unseren AGBs. Du kannst dich auch direkt an unser Service Center wenden.
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Wie erfolgt der Unterlagenversand?
Unmittelbar nach der Buchung bekommst du deine Reiseunterlagen per E-Mail im pdf-Format zugeschickt.
Bitte öffne den enthaltenen Link, dann werden dir die Reiseunterlagen (Online-Voucher) und der Sicherungsschein angezeigt.
Bitte druck dir die Reiseunterlagen unbedingt aus, da diese später beim Check–In-Schalter der Fluggesellschaft bzw. beim Hotelier vorgelegt werden müssen.
Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Du bezahlst die Reise, indem du bei der Eingabe der Buchungsdaten wahlweise deine Kreditkartennummer oder die Bankverbindung angibst. Falls du Fragen zum Thema "Datenschutz" hast, schau bitte hier »
Kann ich meine Reise am Flughafen bezahlen?
Grundsätzlich kann der Buchungsvorgang erst durch Angabe deines Zahlungsmittels abgeschlossen werden. Der Betrag wird entsprechend den Zahlungsbedingungen von deinem Konto eingezogen.
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Woher weiß ich ob Haustiere in dem Hotel erwünscht sind?
Bitte schau in die Produktbeschreibung deines Hotels. Sollten dort keine Hinweise stehen, wende dich bitte an unser feria.de Service Center.
Wie erfahre ich wenn meine Flugzeiten geändert werden?
Vor Abreise aus Deutschland informiert dich unser Service Center.
Was ist ein Vorabend-Check-in?
Beim Vorabend-Check-in kannst du dein Gepäck ganz bequem an dem Flughafenschalter deiner Luftfahrtgesellschaft abgeben. Mehr Informationen bekommst du auf feria.de unter "Reiseinformationen/ Flughafeninfos".
Mein Rückflug geht erst nach 24 Uhr. Wird mir dann die letzte Nacht im Hotel voll berechnet?
Bei Rückflugzeiten zwischen 00:01 Uhr und 04:00 Uhr wird das Hotelzimmer für die letzte Nacht grundsätzlich voll berechnet.
Wenn du das Zimmer in der letzten Nacht jedoch nicht mehr nutzen möchtest, buchen wir die letzte Hotelübernachtung wieder aus und erstatten dir selbstverständlich den Preis. Bitte wende dich dafür an unser Service Center.
Dürfen meine Kinder allein verreisen?
Kinder und Kleinkinder können nur zusammen mit einem Erwachse- nen als Vollzahler eingebucht werden. Möchten Kinder ohne Begleitung Ihrer Eltern reisen - z.B. mit Verwandten oder volljäh- rigen Freunden, ist hierfür Voraus- setzung, dass feria.de eine Einver- ständniserklärung der erziehungs- berechtigten Elternteile vorliegt. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Vorlage „Einverständnis- erklärung für Erziehungs- berechtigte“ das Ihnen als PDF-Download zur Verfügung steht.
Wie kann ich eine Versicherung buchen?
Für Vorabinformationen schau bitte unter "AGB/ Reiseversicherungen". Die Versicherung kannst du ganz bequem mit der Reise bei der Eingabe deiner Daten hinzubuchen. Einfach anklicken – die Versicherung wird auf deinen Reisepreis berechnet.
Was sind Cookies?
Cookies sind Textdateien, die vom Browser auf deiner Festplatte gespeichert werden. Diese Daten beinhalten Informationen darüber, welche Internetseiten du besucht hast.
Damit hilfst du dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, was erheblich zur Verbesserung unserer Seite mitbeiträgt. Cookies ermöglichen jedoch nicht die Ermittlung personenbezogener Daten, wie z.B. Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse.
Was ist ein Reisesicherungsschein?
Laut EU Pauschalreiserichtlinien ist jeder Reiseveranstalter verpflichtet, Zahlungen von Kunden für eine Pauschalreise gegen Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz zu versichern.
Die Richtlinien sehen vor, dass der ausführende Reiseveranstalter nur dann Zahlungen entgegennehmen darf, wenn er im Gegenzug dem Kunden einen Sicherungsschein ausstellt.
Unmittelbar nach der Buchung bekommst du per e-mail die Reisebestätigung. Bitte öffne den enthaltenen Link, dann wird dir der Sicherungsschein angezeigt und du kannst ihn dir ausdrucken.
Noch Fragen?
Weitere Informationen bekommst du unter Reiseinformationen/Offen gesagt.
Oder wende dich an:
feria.de Service Center:
Telefon: +49 (0) 1805 033 266
(0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Öffnungszeiten: Montag – Sonntag, 08:00 – 22:00 Uhr
Oder benutz alternativ unser Kontaktformular »
Einen sonnigen Urlaub wünscht dir dein feria.de-Team!